Remboursement

[itchigo]

Bonsoir , j'ai envoyé un colis par mondial Relay, le destinataire l'a récupéré et me demande un remboursement car le colis était ouvert et qu'il manque des articles (il manque 8 articles sur 10) que puis-je faire ??

[lingma85]

Bonsoir @itchigo 

"QUe  puis-je faire ??" demandez vous..

A priori ===> rien 

Lisez ce que dit Mondial relay à ce sujet----> Mon colis est abîmé, que faire ? - Mondial Relay

Vous devez maintenant rembourser votre acheteur pour ce dégat...

Il aurait dû refuser le colis pour que Mondial relay fasse le nécessaire pour vous dédommager.

Cordialement

[itchigo]

C'est de l'arnaque 😕 il peut très bien avoir ouvert le colis , cet servi et réclamer !!

[lingma85]

re...

Effectivement, tout est possible, mais vous n'avez aucune preuve...

et ebay donne en général toujours raison à l'acheeur.

Clt

[itchigo]

Il aurait pû refuser le colis !! Et j'aurais pû faire fonctionner l'assurance. C'est du grand n'importe quoi 😡

[frelonverre]

@itchigo 

il aurait dut mais il ne l'a pas fait je ne peut rien ajouter a ce que vous a dit @lingma85  sinon que ça vient de m'arriver un colis rescotché , vidé , sans réserve de la part du destinataire ( réserve a qui d'ailleurs car le colis est en locker )

et bien vous remboursez et passez a autre chose

[itchigo]

300€ ça me fait 🤬

[frelonverre]

@itchigo 

moi pour des cartes pokemon et pour ce prix j'aurais envoyé en recommandé avec remise contre signature et assurance ad valorem

[itchigo]

Vous avez raison 😔 j'aurai dû l'envoyer contre signature par la poste !!
Mais je reste convaincu que l'acheteur n'est pas honnête 😡

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Peut etre malhonnete ??