eBay

mikl306 · ‎03-08-2018

Impossible de payer un achat avec Paypal, après avoir rentré le mot de passe la fenetre tourne en rond!!!

koalagris · ‎03-08-2018

je pense que votre navigateur est engorgé...

voir ce fil (la toute dernière réponse de @petanq57 à 10h06 ce matin) :

https://communaute.ebay.fr/t5/Mon-eBay/Bonjours-%C3%A0-tous-comment-retrouvais-tous-mes-achat-sur-eb...

guizmo.47 · ‎03-08-2018

bonjour j'ai exactement le meme probleme paiement impossible avec paypal une fois le mot de passe rentré un rond qui tourne et rien impossible de payer mon achat donc merci

koalagris · ‎03-08-2018

bonjour @guizmo.47

vous avez fait un nettoyage de cache comme précédemment conseillé ?

si oui : possible que ce soit un problème plus général, en espérant qu'il ne sera que temporaire...

guizmo.47 · ‎03-08-2018

meme le navigateur chrome nettoyer toujours impossible de finaliser l'achat paypal j'ai aussi essayé sur modzilla pareil

koalagris · ‎03-08-2018

ok... c'est vrai que 2 demandes identiques en même temps semblent aller dans le sens d'un bug, ou d'une "latence" temporaire.

je ne peux que vous conseiller de contacter le service client ebay (en bas à droite rubrique "aide"), à moins que d'autres utilisateurs dans le même cas aient trouvé une "parade" pour régler leurs achats et viennent en faire part ici...

perso j'ai utilisé paypal hier AM sans problème (mais c'était pour régler mes frais de commission à ebay), je ne saurais donc vous en dire plus, désolé.

guizmo.47 · ‎03-08-2018

merci de vos reponses c'est depuis cette nuit 4h du matin que cela ne fonctionne plus mes achats fait un peu plus tot dans la nuit sont passés (je suis allé sur mon compte paypal je ne vois aucuns soucis) je pense aussi comme vous à un bug entre la liaison serveur ebay paypal au moment de finaliser la transaction j'envoie un mail à ebay merci à vous

koalagris · ‎03-08-2018

@guizmo.47

@mikl306

si vous pouvez : préférez le chat ou le tel au niveau du service client ce sera + rapide que par mail...

en espérant que ce sera vite résolu.

bonne journée

guizmo.47 · ‎03-08-2018

merci je les ai contacter par tchat effectivement voila la reponse c'est une maintenance impossible de payer mes achats aujourd'hui

bjr depuis cette nuit impossible de payer par paypal une fois le pass rentré un rond qui tourne à l'infini et i:possible de finaliser la transaction jai essayé sur 2 navigateurs le probleme est tjr la

Jihad Islam

14:17 PM

Bonjour

Jihad Islam

14:17 PM

Je suis Jad du service client eBay. Je vous remercie pour votre confiance et c'est avec immense plaisir que je vous assiste.

Jihad Islam

14:18 PM

Suite a votre demande Monsieur guizmo.47

Jihad Islam

14:18 PM

je tiens à vous informer qu'il s'agit d'une maintenance technique a leurs niveau

Jihad Islam

14:18 PM

pour cela merci de reesayer demain

guizmo.47

14:19 PM

ok donc aujourd'hui impossible de payer par paypal les achats effectués

Jihad Islam

14:19 PM

oui malheuresement

Jihad Islam

14:19 PM

je suis navré pour cette situation monsieur guizmo.47

guizmo.47

14:20 PM

ok merci de m'avoir repondu je reesayerai demain donc je vous souhaite une bonne apres midi

Jihad Islam

14:20 PM

avec plaisir

Jihad Islam

14:20 PM

a vous aussi

La session de discussion instantanée est terminée

koalagris · ‎03-08-2018

merci pour le retour @guizmo.47

triste de constater qu'ils choisissent le vendredi journée pour faire des maintenances qui devraient, de façon plus logique, être effectuées en semaine ET en nocturne, de façon à être le moins gênantes possible...

guizmo.47 · ‎03-08-2018

oui surtout que c'est depuis cette nuit et que rien n'est signalé sur paypal concernant cette maintenance très longue bref faut se debrouiller par nous meme pour savoir en faites....

Anonymous · ‎03-08-2018

@koalagris Pour une fois qu'un acheteur voulait payer ses achats....

koalagris · ‎03-08-2018

bonjour@Anonymous

ouais c'est ballot je sais....

quand je pense que dans les boîtes (PME/PMI) dans lesquelles je bossais l'équipe informatique oeuvrait la nuit pour garantir l'activité (et les revenus en découlant) le jour. Le matin en arrivant on prenait le café ensemble, tout en demandant, d'un air un peu inquiet à des mecs cernés jusqu'aux genoux, si tout s'était bien passé (histoire de savoir si la journée allait être pourrie ou pas... car en cas de couac on revenait presque au siécle dernier à prendre les commandes par tel et à les écrire pour les transmettre à la production ! )

faut croire que les sites concernées n'ont pas besoin d'argent, ou aiment à croire qu'ils ont des clients captifs !!!

parfois je me demande si on est en 1998 ou en 2018....

limite j'ai envie d'une deloreane

max2661953 · ‎03-08-2018

Je rêve ou quoi, il y a réellement un membre du service client Ebay qui signe Jihad Islam ? En ces temps troublés, le mot Jihad a perdu son sens originel pour désigner la guerre sainte. Comment Ebay peut-il laisser un de ses employés utiliser un tel pseudo ?

guizmo.47 · ‎03-08-2018

oui oui c'etait son pseudo j'ai fais un copier coller j j'avoue avoir etais un peu surpris aussi mais au moins j'ai enfin su pourquoi je galerais pour payer mes achats lol

fracam38 · ‎03-08-2018

Il faut croire que Ebay est prêt à tout pour attirer de nouveaux clients.

rosedeuxmai-7 · ‎04-08-2018

bonjour @fracam38

l'argent n'a pas d'odeur

bonne journée

Anonymous · ‎03-08-2018

@max2661953 Oui, je reste songeuse, ou alors c'est de l'humour ... curieux, quand on connaît le sens de l'humour d'eBay (enfin, de certains de ses personnels...).