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Je dois retourner un congélateur à un vendeur en Italie. Le vendeur accepte les retours mais le coût est à ma charge.
Bien sûr, étant un article volumineux, ce n'est pas aussi simple que de retourner un téléphone portable ou une paire de chaussures et les conseils d'ebay ne donnent pas de conseils pour les articles volumineux. Les sociétés de transport suggèrent de payer le vendeur et de lui demander d'organiser la collecte car il doit fournir une vignette de retour.
Quelqu'un a-t-il vécu cela et sa suggestion est-elle correcte?
C'est juste un avis personnel, mais n'y a-t-il pas une confusion entre un "retour de produit" et la "collecte : la reprise d'un ancien produit " ou là en règle générale le transporteur est mandaté pour exécuter cette tâche au moment de la livraison .
De plus dans ce cas il n'est pas certain que l'appareil retourne au point de départ mais ne finisse dans un centre de recyclage.
Ce n'est pas un sujet de litige. J'ai fait une erreur, j'ai admis mon erreur et je suis prêt à payer les frais de retour. MAIS comme je l'ai déjà dit, les transporteurs à qui j'ai parlé disent que c'est au pro d'organiser la collecte. Je ne comprends pas s'il peut organiser la livraison pourquoi il ne peut pas organiser la collecte. Le transporteur en Italie organise la logistique, non ?
C'est juste un avis personnel, mais n'y a-t-il pas une confusion entre un "retour de produit" et la "collecte : la reprise d'un ancien produit " ou là en règle générale le transporteur est mandaté pour exécuter cette tâche au moment de la livraison .
De plus dans ce cas il n'est pas certain que l'appareil retourne au point de départ mais ne finisse dans un centre de recyclage.
Les instructions pour le transporteur sont sûrement claires : reprise/collecte, quelle que soit la phrase que l'on veut utiliser... et livrer à l'adresse xxxx (qui serait l'adresse du vendeur dans le cas d'un retour) ?
Qui a parlé d'envoyer mon ancien congélateur n'importe où ?
Tout ce que je veux faire, c'est rendre mon nouveau congélateur au vendeur en Italie. Le tramsporter - Geodis me dit de demander au vendeur (un professionnel) d'organiser la reprise. Le vendeur me donnera un prix que je paierai et il donnera au transporteur tous les détails.
Ma question était - est-ce que quelqu'un l'a fait? Ou plutôt, quelqu'un a-t-il dû retourner un article volumineux au vendeur dans un autre pays ?
Oui Geodis est le transporteur, mais j’ai demandé la meme question a ViR. Elle a répondu que c’est plus facile et moins cher si je demande le pro. Je pense que c’est plus facile si je la vend sur lbc!!! 😁
Je pense que c’est plus facile si je la vend sur lbc!!!
Oui cela me semble la solution la plus adaptée. Car même avec un tarif pro, le transport a un coup pas négligeable. Attendez le devis du vendeur pour prendre votre décision
