Bonjour.
J'ai retourné un paquet suite à objet soit disant neuf, mais arrivé chez moi, cet objet était abimé, je contacte le vendeur et lui demande un remboursement total ainsi que les frais de retour.
Ce dernier me réponds que son article est neuf et pas abimé et me souconne d'avoir acheté le même objet ailleurs, que je l'avais abimé et ainsi, je lui aurait acheté cet objet afin d'en avoir un, en bon état et ainsi lui refourguer celui qui était abimé, donc niet, passer votre chemin.
Litige Ebay, réponse : votre transaction ayant été faite via Paypal, vous devez vous adresser à Paypal.
Bref je passe le début du litige via Paypal, qui me demande de retourner l'article, ce que je fais en colissimo avec AR.
Au bout de 15 jours, Paypal me demande les preuves d'envoie, ce que je fourni avec les preuves que le vendeur avait bien reçu son paquet, ces preuves, on ne peut les avoir que par la poste car, avec un colissimo, il n'y a pas de preuve papier, écrite et et signée par le destinataire, juste une preuve que le facteur a sur son smartphone que le client signe avec ses doigts.
Pour paypal, tout est ok, donc il me rembours la totalité et frais de retour.
Mais ce n'est pas fini car, le vendeur me dit, ne jamais avoir reçu son paquet alors que je lui ai fourni toutes les preuves et qu'avec le numéro de suivi, il pouvait voir que son paquet était arrivé.
Il m'a menacé de mettre cela en justice, chose que je lui ai déconseillé, car c'est certain qu'il aurait été débouté, il devait porter plainte contre le facteur, comme vous auriez dû faire, ce n'est pas la faute de l'expéditeur si le paquet n'arrive pas chez son destinataire, ce n'est pas l'expéditeur qui livre les paquets !!!
Je pense que vous avez eu de la chance, mais je serais le vendeur, cela aurait fini en justice, ce pauvre vendeur vous avait donné le numéro de suivi, que le facteur était censé mettre dans votre boîte, donc normalement vous auriez dû vous retourner contre la poste car, le vendeur n'y était pour rien et cà, je trouve cela dégueulasse.
Ce n'est que mon avis et une constatation, c'est vrai, on dit que le client est roi, ok, mais dans votre cas il n'y est pour rien, le bonheur des uns font le malheurs des autres.
Pensez seulement que si c'était l'inverse qui était arrivé, comment auriez vous réagit ??
Cordialement.
iGPBP0S+KBj7g~~_7.JPG "didierdinky72"){kind=avatar}
