Objet Garanti 3 ans .Panne après 7 mois

[petiflamand]

Bonjour à tous ,

j' ai acheté une machine a un vendeur inscrit comme professionnel d'une valeur de 1998 € + 320 e de frais de port pour un total de 2318€.

C' est une mache laser co2 de 100w .

Après multiple recherche sur Ebay j' ai choisis ce vendeur car il offrait une Garantie de 3 ans était vendeur pro et la machine était en pologne(eu).

La machine vient de tomber en panne , tuba laser co2 de 100W défectueux.

J' ai contacté le vendeur qui m' offre royalement 15 € et je fait réparer la machine localement .

Mais le tube laser coute entre 600$ et 800 $.

Que faut-il faire pour que le vendeur pro face fonctionné la garantie.

Merci

[petanq57]

                                                           Bonjour @petiflamand ;

                    La garantie sur eBay, c'est 6 mois , encore faut-il avoir payé avec Paypal .

                    Après ces 6 mois, c'est au bon vouloir de votre vendeur ; et là vu que c'est un achat en Pologne . . . . . En France vous auriez pu le menacer de le dénoncer à la DGCCRF et de porter plainte mais là , pas grand chose comme recours .

                    Ebay ne fera rien du tout .

Cordialement .

[petiflamand]

Bonjour petanq57 ,

La description du vendeur est de 3 ans de garantie. La pologne fait partie de l' europe donc deux ans de garantie sauf indication contraire et ici il est écrit 3 ans mais de toute façons cela fait 7 mois que je l' ai acheté .

Donc si je comprend bien je doit portée plainte a la mediationconsommateur belgique

Merci

[petanq57]

                 RE ;

                        Consultez ce lien :

              Réclamation en cas de litige de consommation transfrontalier dans l'Union européenne - Téléservice -...

Cordialement .