Bonjour a tous.
Voici mon cas, actuellement en cours.
J'ai fait une offre directe pour l'achat d'un objet après d'un vendeur pro.
L'annonce précise que les frais de port sont offerts et que l'objet se situe en Belgique, pour information je vis en France.
Le vendeur a accepté mon offre, encaissé l'argent .
Dans son descriptif, il dit envoyer l'objet 24 h après l'encaissement ce qui n'as pas été fait.
Aujourd'hui, je reçois un message du vendeur qui me demande de payer 100 euros supplémentaire au titre des frais d'envoi, en prétextant que c'est leur transporteur qui leur demande.
Est-ce une pratique normale? Que dois-je faire?
J'ai d'ors et déjà répondu au vendeur qu'il étais hors de question pour moi de payer des frais de port alors que la livraison étais incluse.
Merci a vous de votre aide!
