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Compte piraté : Peut on m'aider ?

Bonjour,

Je vous écris avec ce second compte Ebay que j'ai crée car je n'ai plus accès à mon compte Ebay et je ne sais pas à qui m'adresser. J'ai reçu un mail mercredi m'indiquant ceci :

[Lien retiré]

Je ne sais pas qui contacter. Le chat en ligne ne marche pas et le numéro de téléphone me raccroche au nez.
Si une âme charitable peut m'aider...

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6 RÉPONSES 6

Compte piraté : Peut on m'aider ?

bonjour @lily-w13

 

"Je ne sais pas qui contacter." = étrange car sur la copie d'écran fournie il y a bien un lien http, cliquez dessus et suivez la procédure.

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Compte piraté : Peut on m'aider ?

Le problème, c'est que le lien me renvoie vers la plateforme pour me connecter. Hors, je n'ai plus du tout accès à mon compte.

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Compte piraté : Peut on m'aider ?

                                              Bonsoir @lily-w13 ;

 

                      Essayez de contacter eBay à l'aide de ce lien , vous aurez peut être plus de chance :

 

                               https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1586&levelHierarchy=3a2a2

 

                     Et lisez aussi ceci :

 

                               Protection de votre compte et signalement d'un vol de compte 

 

 

Cordialement .

 

 

 

PS : Si vous avez un Paypal , par précaution, changez de mot de passe .

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Compte piraté : Peut on m'aider ?

Concernant Paypal, le mdp n'est pas similaire à celui de mon compte Ebay. Dois je le changer quand même?
Aussi, j'ai envoyé un email à Ebau avec le lien que vous m'avez envoyé.
Merci de votre aide

Message 5 sur 7
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Compte piraté : Peut on m'aider ?

RE ;

 

Dois je le changer quand même?

 

Vous faites comme vous voulez; mais perso , je le change .

 

 

Aussi, j'ai envoyé un email à Ebau avec le lien que vous m'avez envoyé.

 

Par mail ça va prendre 48h avant de bouger . Faites le par téléphone encore avant 20 H.

 

 

Cordialement .

Message 6 sur 7
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Compte piraté : Peut on m'aider ?

bonsoir,

 

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          si ca fonctionne , c'est votre navigateur actuel qui est bloqué ( voir historique )

cordialement

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