le 30-07-2013 12:34
Bonjour,
Assurer et améliorer la sécurité de notre place de marché sont au coeur de nos priorités.
Il est essentiel que les vendeurs reçoivent des évaluations équitables de la part des acheteurs lorsqu'ils fournissent un service de qualité. Afin de mieux protéger les vendeurs, nous avons étendu et clarifié les cas particuliers dans lesquels nous pouvons supprimer une évaluation.
Nous avons ainsi mis en place une version améliorée et simplifiée de notre règlement sur la suppression des évaluations, identique sur tous nos sites. Ce règlement décrit toutes les circonstances dans lesquelles une évaluation peut être supprimée.
Cette amélioration permet de garantir qu'eBay reste une place de marché équitable, aussi bien pour les acheteurs que pour les vendeurs. Nous comptons sur vous pour continuer à offrir le service d'excellente qualité attendu par les acheteurs tout en respectant les pratiques de vente en vigueur sur eBay.
--> http://sellerupdate.ebay.fr/autumn2013/improved-feedback-removal
le 30-07-2013 12:47
Bonne chose et nécessaire, merci.
Aussi est-ce valable à partir du 30 juillet, seulement ? Précisément peux - t'on envisager une rétroactivé ?
Merci pour votre réponse.
le 30-07-2013 13:40
Bonjour,
C'est possible pour les évaluations de moins de 60 jours.
Vous trouverez dans cette page d'aide un formulaire vous permettant de contacter le service Clients à ce sujet:
http://pages.ebay.fr/help/policies/feedback-removal.html
le 30-07-2013 14:31
Bonjour,
C'est une bonne avancée...
Merci.
le 30-07-2013 20:48
Cette amélioration permet de garantir qu'eBay reste une place de marché équitable
ce mot me laisse songeur !!!!!!!!!!