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Je ne reçois pas le fichier vidéo envoyé par le vendeur et de moi il ne reçoit pas le mien

Bonjour,

 

j'ai acheté un lot de trois télécommande de porte de garage. Elles ne fonctionnent pas. Il est impossible de copier le code.

Le vendeur me demande de lui envoyer une vidéo du mode opératoire afin de voir si j'exécute bien la manipulation.

Il reçoit mes message mais pas la vidéo.

Il déside de m'envoyer une vidéo qui montre la manipulation pour utiliser l'objet.

Là c'est moi qui reçoit ses message mais pas la vidéo.

 

A t il une restriction de la part d'Ebay qui fait que ni le vendeur ni moi recevons les fichier vidéo?

 

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