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La manière que vous décrivez me semble particulièrement malhonnête et fastidieuse, alors qu'il existe un simple bouton "annuler la commande". Ce qui me parait normal, on peut avoir besoin d'annuler une commande après le paiement. Imaginons qu'on ait un accident et qu'une grosse dépense imprévue tombe, et qu'on ne soit plus capable de payer l'objet, si il n'a pas été envoyé cela me parait normal qu'on puisse annuler la commande.
Etant moi même vendeuse, j'ai eu plusieurs fois affaire à des personnes qui ont fait des erreurs, jamais je ne le leur ai reproché, comme on dit "l'erreur est humaine". Même si c'est de l'ordre du "en fait j'ai changé d'avis", rien ne sert de s'énerver.
Le principe de la communauté est qu'on s'entraide de manière volontaire. Votre message en plus de ne pas avoir répondu a mes questions, est dégradant. Je comprend que vous ayez affaire à ce genre de questions/erreurs fréquemment et que c'est agaçant, mais ce que je fais dans ces cas là, c'est que je ne répond pas et je laisse quelqu'un répondre. Il y aura toujours des gens qui ne savent pas faire une recherche sur google et qui posent les mêmes questions qui ont été posées 100 fois, et il y aura toujours des gens qui commandent tête baissée et après viennent se plaindre. Ce genre d'erreur aurait très bien pu vous arriver, et vous n'auriez pas aimé qu'on vous réponde de telle manière. 
le bouton annuler la commande ne fonctionne que une heure , ensuite c'est du domaine de la discussion entre
l'acheteur et le vendeur
chez moi pas de " l'erreur est humaine " , on prend une décision , on clique , on assume
un jour un copain ne pouvant être la a la fin d'une enchère me dit achette moi ce boomerang en nouvelle zélande
banco , je met mon enchère mais je me gourre sur la virgule , comble de bonheur je tombe sur un PE , bingo
me voila l'acheteur du boomerang a 315 dollars Australliens
la co.......rie c'est moi qui l'ai faite , j'ai payé !!!!!!
le boomerang est devant moi depuis de longues années , il me sert a faire attention a ce que je fais
pour le reste mes réponses sont comme moi , un peu abruptes mais pleines de bon sens , maintenant
si elle ne vous conviennent pas ne les lisez pas
