le vendeur m'a envoyé un colis avec 4 livres, je ne l'ai jamais reçu, je ne sais pas qui va m

[rubeacum]

le vendeur allemand dit  qu  il   m  a envoye un  colis  avec 4   livres,   j  ai   payé avec  paypal,  je ne sais pas   qui  va  me  livrer  en  france,   je  lis  que c 'est  Hermes ,une autre fois c'est Mondial Relay  et  maintenant   c'est  Standart Int'l Versand  ,  /  Je  ne  m'en sort  plus ,  j ai  deja  passé  des  heures à    écrire    sur  mon  PC,  mais    sans   succes  pour  le  moment

un acheteur de  ebay

[vette6612]

bonjour
hermés est une comapgnie de transport en allemagne qui travaille avec mondial relay
donc départ d allemagne et en arrivant en france c est mondial relay qui continue

c est la méme chose pour les pays =espagne,italie,portugal,royaumeuni ,belgique autriche,c esta diretout autour dela france,pour le moment
suis vendeuse sur ébay et envoie beaucoup ainsi
j espére vous avoi r
éclairé!!!
cordialement yvette

[chance-2017]

bonjour a tous,

je suppose que vous avez règler via pay-pal,

dans votre commantaire du litige sur ébay vous auriez du spécifier a votre vendeur

que tant, que vous n'avez pas le remboursement des frais de renvoi, vous ne reverez pas l'article,

il aurait pu vous faire un paiement pay-pal du motant de frais de renvoi,

dite lui que si il ne vous rembourse pas les frais de renvoi une évaluation négative s'impose.

contactez éventuellement ébay par tchat pour leurs exposer le problème.

bonne journée a tous.

[morgane09]

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réponse, j'ai contacté ebay à ce propos et on me répond que les frais de retour sont à la charge du vendeur, mais si celui ci n'envoi pas une étiquette de retour, il faut les contacter directement pour qu'ils le forcent à les payer. Mais si l'envoi à été fait je ne peux plus obtenir de remboursement de ses frais de renvoi. Le problème c'est que cela n'est spécificité nul part le fait de devoir les contacter avant l'envoi du colis. Tous les messages reçus porterait à croire le contraire,,car Ebay répète que les frais sont à la charge du vendeur mais rien n'est spécifié pour dire à l'acheteur de contacter Ebay dans le cas ou on n'a pas d’étiquette de retour. En gros c'est fichu super...