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j'ai acheté un téléphone mobile il y a 6 mois, je n'arrive pas à faire marcher la garantie.

Bonjour,

J'ai acheté un téléphone mobile neuf il y a 6mois, la prise qui reçoit le cable d'alimentation est défectueuse.

Je n'arrive plus à charger mon téléphone correctement.

J'ai envoyé un message au vendeur mais je n'ai aucune réponse.

Que dois-je faire ?

Cordialement

Gaëlle 

 

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bonjour @gaelle80gaelle

 

à moins d'avoir acheté à un vendeur pro français il n'y a aucun recours...

 

Voir ce fil similaire :

https://communaute.ebay.fr/t5/Transactions-internationales/Pas-de-reponse-du-vendeur/qaq-p/2678065

                                 Bonjour @gaelle80gaelle ;

 

                        Que dois-je faire ?

         

                        Si cela concerne votre achat en Chine , plus de recours si les 180 jours sont dépassés .

 

                        Y'a plus qu'à chercher un nouveau cable d'alimentation chez un vendeur en France .

 

 

Cordialement ;

 

                       

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