Juste pour dire merci à ceux qui m'ont aidée (lettre suivie "perdue")

[fr-jber]

Je fais ce message juste pour dire merci aux nombreuses personnes qui m'ont apporté leur aide au sujet de ma lettre suivie qui était "perdue" et dont l'acheteuse doutait de l'envoi (et oui !).

Je précise que ma lettre suivie a été envoyée le 19/12 et qu'elle n'avait pas été flashée au départ (dysfonctionnement des procédures de la poste sur certains secteurs).

En allant vérifier où en était mon petit paquet, et sans vraiment "d'espoir" ce matin, voici les informations que j'y trouve :

 Envoi n° 1L02063910203 - Lettre Suivie Résultats pour « 1L02063910203 » Date Statut Localisation 11/01/2018 En cours de traitement PARIS 15 PPDC

Et bien voilà ... ça y est ... ebay va pouvoir stopper la procédure de litige ouverte par l'acheteuse (enfin j'espère qu'ils ne vont pas tarder et que du coup, ils vont débloquer mon compte paypal).

Quand je disais à cette acheteuse que le problème se situait dans SON centre de tri, celui qui s'occupe de la rue Cambronne à PARIS 15.

Ils font fort quand même dans les centres de tri, parce qu'ils ont trouvé le moyen de bloquer leurs sacs de courriers depuis le 18/12.

Situation débloquée seulement maintenant (nous sommes le 11/01).

Résultat des courses : il faut toujours connaître personnellement une personne au service réclamation de son centre courrier (lol) ... et il faut être têtu ... et il faut arrêter d'utiliser le mode lettre suivie pour envoyer ... perso, j'y renonce ... limite j'enverrais maintenant via lettre recommandée avec un taux de recommandation (ou en colissimo suivant le poids).

Enfin, on apprend de ses erreurs.

Excellente journée à tout le monde !

[fr-jber]

Petit message complémentaire !
Et la lettre a bien été distribuée ce matin. L'acheteuse vient de clore le litige et m'a remercié pour mon implication (tu parles j'ai l'impression de n'avoir fait que ça ces derniers jours !). Et moi je vais remercier mon contact au service réclamation de mon centre de tri, car c'est grâce à elle que la situation a été débloquée.
Elle ne me l'a dit que tout à l'heure au téléphone, elle a appelé hier (pour la dernière fois hier, sachant qu'elle avait déjà téléphoné auparavant) le centre de tri de Paris/15ème (Cambronne) pour dire que ce soucis de non gestion posait un problème de litige et qu'il fallait vraiment intervenir. Comme quoi, entre collègues, ça marche ... il suffit d'être sympa, et ma pote est très sympa, donc ma lettre suivie a miraculeusement refait surface ce matin (première trace visible sur le site de la poste) et je viens d'avoir confirmation qu'elle a bien été distribuée aussi ce matin (yessss).
Tellement contente que tout ça soit terminé enfin !
Merci à tous !!!

[yahiho]

il faut les contacter pour leur expliquer le problème il faudra leur adresser une photocopie du règlement, ainsi que votre pseudo ils vous expliqueront la démarche a suivre