argent bloqué sur paypal par acheteur de mauvaise foi, comment le recuperer?

[sergio7sj]

Bonjour,

Je viens de me faire flouer par un acheteur indélicat.

Il a bien payé la somme par Paypal;

Il dit que le matériel n'est pas conforme et qu'il souhaite un retour.

Je ne comprends pas car l'annonce était très claire;

Je lui demande des explications par mail, aucune réponse, je ne coche pas retour.

Je trouve son tel et je l'appelle; La le gars me dit je veux garder les clés, débrouillez vous avec Ebay, je ne veux rien faire.

Le ton monte, menaces, gendarmerie, etc, rien n'y fait

Je ne suis toujours pas payé et il conserve le matériel

Comment faire pour récupérer mes fonds bloqués sur Paypal?

Merci de votre réponse

Nota: je suis noté 945 à 100% et l'acheteur n'est pas noté.

[*cadelac*]

11 € l'appel ??

 sur le lien que je vous ai mis précédemment, sans vous connecter à votre compte Paypal (non conseillé) vous verrez APPEL GRATUIT depuis un poste fixe

[*cadelac*]

@petanq57
il n'en demeure pas moins que je partage toujours l'avis d'Albert  
Bonne soirée

[*cadelac*]

Bonjour @sergio7sj

Téléphoner à Paypal pour expliquer votre problème.

[sergio7sj]

Ou trouver un tel ou une adresse mail de paypal?
On a que des liens avec des titres inexploitables?

[4287danielj]

@sergio7sjvous connaissez google? ou le site paypal où....vous avez le téléphone

[sergio7sj]

Je vais pas appeller au USA pour 11 € et je ne parle pas anglais, il doit y avoir une solution plus simple

[rosedeuxmai-7]

bonjour @sergio7sj

vous allez dans votre compte paypal , nous contacter

bonne journée

[koalagris]

bonjour @sergio7sj,
m'enfin... suffit d'aller sur le site de paypal , rubrique "aide" : et vous aurez la possibilité de contact par mail ou par tel... (je conseille le tel : gratuit depuis un fixe ; + rapide et les répondants sont efficaces)
ceci dit il conviendrait de nous préciser quelles démarches a fait l'acheteur exactement (litige ? sur quel site = ebay/ppal ?)
à savoir que de toute façon si l'acheteur décide que l'objet n'est pas conforme (que ce soit justifié ou non), il sera TRES compliqué de refuser le retour/remboursement... voilà pourquoi beaucoup de vendeurs ne prennent plus paypal...
mais ça ne coûte rien d'essayer !
bonne journée

[sergio7sj]

J'ai trouvé un moyen par mail de contacter Ebay, j'attends la réponse sous 48 h?

[koalagris]

@sergio7sj
ce n'est pas ebay qu'il faut contacter mais PAYPAL !!!! (lisez-vous nos réponses ?)

[*cadelac*]

"J'ai trouvé un moyen par mail de contacter Ebay, j'attends la réponse sous 48 h?"
Bravo .... voilà qui devrait amplement vous rassurer .....

et sinon Paypal ?  non, cela ne vous dit rien ?  PM c'est bien Paypal qui bloque vos fonds .... mais je dis ça, je dis rien .....

[koalagris]

bonjour @*cadelac*,
juste envie de faire : "OUIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIINNNNNNNNNNNN" !!!!!
(mais à quoi ça sert qu'on se décarcasse.....????......)
😞
bonne journée (quand même !)

[*cadelac*]

Bonjour @koalagris

Moi ....... juste un tout petit petit..... "misère"      et basta

Bonne journée surtout !! 

[koalagris]

@*cadelac*
bah.. on s'en remettra... 🙂
le "misère" de coluche ????
excellente journée également !

[*cadelac*]

de Coluche ? peut-être

Mais c'est juste le mot qui m'est venu à l'esprit en lisant les échanges 

[koalagris]

@*cadelac*

sans doute même....

https://www.youtube.com/watch?v=8n9Jl6DGoEQ

[*cadelac*]

@ koalagris
Je connaissais bien sûr et après relecture suite à ton lien ... non ce n'était pas aussi fort quand même ! (en plus "misère" est le nom d'un chien, ce que j'ignorais et qui aurait été totalement déplacé)
Comme dit c'était juste un tout petit misère, en passant, sans plus ... j'aurais pu écrire : pfffffffffffffffffffffffffff c'étail pareil 

[koalagris]

@*cadelac*
ok pas de souci... autant pour moi !
(quand j'ai lu "misère" j'ai de suite pensé à ça... presque un automatisme tant il est vrai que j'aime bien forcer le trait...)
mais suis d'accord sur : pffffffffff ! 🙂

[4287danielj]

sur le site depuis .................................2007.........bonne continuation.................................

[*cadelac*]

Vous avez ouvert un compte Paypal et vous ne savez pas comment contacter Paypal ??

Je n'ai PAS de compte Paypal mais si je tape sur Goo*gle : "Paypal Nous contacter "j'obtiens en 1/4 de seconde le résultat suivant

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

vous vous connectez et suivez les instructions