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Solution approuvée
envoyer une photo à ebay

Bonjour,

Je dois envoyer une copie d'un chèque à EBAY. Comment faire ?

Pour la petite histoire, un acheteur m'a acheté plusieurs objets sur une période de 15 jours. Il a, à chaque fois, "finalisé la transaction" ce qui fait que je n'ai pû lui envoyer une facture d'achats "groupés" ce qui fait que je me retrouve avec des commissions sur des frais de port qui n'existent pas ... J'ai dialogué sans soucis avec l'acquéreur et ebay mais je n'arrive pas à leur joindre cette copie de chèque ...

Si vous avez une solution, je vous remercie.

 

 

Solution approuvée
Membre eBay
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en réponse à ledressingdecokau

Bonjour,

 

laissez tomber : ebay ne remboursera pas les comm sur l'excédent de port non réglé par l'acheteur si paiement chéque.

 

c'est en effet "la foire à la saucisse" actuellement sur ebay à ce niveau : ebay pousse les acheteurs à finaliser leurs achats 1 par 1 et le vendeur ne peut plus rectifier les frais d'envoi groupé ensuite, comme ça le site se commissionne sur des sommes non perçues !!!

 

apparemment ebay n'accepte de rembourser sur le non-perçu (= remboursé) QUE si paiement paypal et uniquement SUR demande car dans ce cas ils en ont la "preuve" : c'est la fête quoi !

 

Bonne journée quand même...

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Membre eBay
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[ modifié ]
en réponse à ledressingdecokau

laura.fr@ebay.com

 

Bonsoir Laura

 

Pourriez-vous nous donner la marche à suivre pour mettre une PJ à un mail adressé au Service Clients ?

 

Merci par avance

Cordialement

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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en réponse à ledressingdecokau

Bonjour, 

 

Pour fournir un document au SC, vous trouverez les démarches à la page suivante:

 

https://pages.ebay.fr/help/account/contact-customer-support.html 

 

N'hésitez pas à m'en informer si vous avez besoin d'aide supplémentaire à ce sujet.

 

 

Cordialement,



Laura
Membre eBay
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en réponse à ledressingdecokau

@ledressingdecokau et @koalagris

 

eh les copains vous vous compliquez la vie

 

vous scannez votre chèque , vous le mettez dans vos images , vous ouvrez l'image , vous faites le copié de

 

ce chèque et vous le collez dans la réponse a ebay

 

bonne journée