Frais d'insertion pour une promo E-Bay

[rouge4725]

Bonjour,

j'ai reçu une promo pour 20 annonces disant que je pouvais créer mon annonce gratuitement, vendre et ne payer pas plus d'1 euro de commission.

cette promo étant valable du 23 au 26 mars.

le problème est que lorsque je crée une annonce, j'ai 0,35 € de frais d'insertion.

Est ce normal ?

autre question, quand on accepte une promo comme celle-ci et que l'on n'est pas d'accord avec les termes, peut on l'annuler afin de revenir à l'offre normale ?

si oui comment ?

Merci pour vos réponses

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Voir et bien lire les conditions de la promo , je pense qu'avant de l'accepter il faut bien lire les termes

Allez voir sur " toutes mes ventes et en bas de page vous avez ce qui vous reste comme annonce a passer

Cdlt

[rouge4725]

Merci pour vos infos mais je lis toujours avant de m engager dans quoi que soit et quant vous lisez créer votre annonce gatuitement, vendez et ne payez pas plus d'un euro de commission ça me parait clair...

[mimolette0]

Bonjour @rouge4725

Les 35 centimes me font penser à l'option d'achat immédiat ...

Quant aux promos, rien n'est prévu pour y mettre un terme prématurément ...

http://pages.ebay.fr/promos/2018/private/promo-6178.html

Bonne journée

[rouge4725]

Bonjour,
non ce n'est pas cela, j'ai vérifié car je pensais m etre trompée.
c'est bien une vente aux enchères

[tout_en_vrac_2013]

Même chose chez moi pour 2 pseudos, bug ebay ( Question d'habitude non ? ) après entretient téléphonique ils m'ont dit et confirmé par mail d'utiliser les promos telles quelles et que les frais indus ( insertion et commission ) seraient remboursés.

[rouge4725]

Merci ça me rassure, ça n'arrive pas qu'à moi.
mais que devrez vous faire pour vous faire rembourser ?

[tout_en_vrac_2013]

Si j'en crois le mail reçu ( Extrait ci-dessous ) rien.

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[Communication personnelle]

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Sinon contacter le service clients.

[rouge4725]

Merci pour vos info mais c'est le genre de chose qui est toujours compliqué et on finit pas abandonner à l'usure...
bonne soirée

[tom-akira]

Hello les amis,

quelqu'un a du nouveau? moi aussi je voisl es frais de 35cts. du coup je ne valide aucune annonce.

mais que faire?

merci pour vos réponses !

[koalagris · Accepted solution]

bonsoir @rouge4725

Perso à votre place je ne valide rien tant que des frais seront indiqués.

Il vaut mieux louper cette promo que de courir ensuite après le service client en vue d'être éventuellement remboursé.

Bonne soirée

[laura.fr@ebay.com]

Bonjour,

Si votre problème persiste, pouvez-vous m'envoyer un email avec les numéros d'annonce en question et j'effectuerai les vérifications nécessaires auprès de l'équipe concernée.

Merci