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La caractéristique de l'objet Numéro de pièce fabricant est manquante

Bonjour,

 

Je tente de mettre des objets en vente mais j'ai systématiquement le même message d'erreur : 

La caractéristique de l'objet Numéro de pièce fabricant est manquante.

 

J'ai entré la marque puis le numéro de pièce fabricant.

Quoi faire de plus ? Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

 

Merci.

Membre eBay
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Re: La caractéristique de l'objet Numéro de pièce fabricant est manquante

en réponse à bonplanaccessmotoetquad

Bonjour  @bonplanaccessmotoetquad

 

Voyant que vous n'avez pas obtenu de réponse, contacter Laura d'Ebay pour exposer votre problème

 

voir le dernier post sur ce fil :

https://communaute.ebay.fr/t5/Vendre-un-objet/Caract%C3%A9ristiques-de-l-objet-La-caract%C3%A9ristiq...

Membre
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Re: La caractéristique de l'objet Numéro de pièce fabricant est manquante

en réponse à *cadelac*

Bonjour,

 

C'est ce que j'ai fait mais elle me renvoit vers "l'équipe spécalisée" qui doit me recontacter depuis une semaine...

 

En attendant, impossible de mettre mes produits en vente !

Membre eBay
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Re: La caractéristique de l'objet Numéro de pièce fabricant est manquante

en réponse à bonplanaccessmotoetquad

laura.fr@ebay.com

 

SOS Laura

Pourriez-vous aider un vendeur en perdition ?

 

Merci par avance

 

Bonne soirée

Community Manager
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Re: La caractéristique de l'objet Numéro de pièce fabricant est manquante

en réponse à bonplanaccessmotoetquad

Bonjour,

 

Je suis désolée d'apprendre que nous vous avons pas encore contacté à ce sujet et comprends l'urgence de votre demande. Je les ai relancé. En attendant, avez-vous indiqué les codes EAN pour vos produits? Vous trouverez comment faire via le fichier csv à partir du guide pour le transfert de données à la page 80 :

 

http://pics.ebay.com/aw/pics/fr/pdf/fr/file_exchange/SMP_FMC_User_Guide.pdf

Cordialement,



Laura
Membre eBay
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Re: La caractéristique de l'objet Numéro de pièce fabricant est manquante

[ modifié ]
en réponse à bonplanaccessmotoetquad

Dans la liste déroulante il faut sélectionner "sans marque générique" et "non applicable" pour le numéro de pièce et EAN. Pour moi ça a toujours marché.

Membre
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Re: La caractéristique de l'objet Numéro de pièce fabricant est manquante

en réponse à tout_en_vrac_2013

Bonjour,

 

Oui j'ai réussi à solutionner, c'était en réalité un problème d'encodage (UTF-8...).

 

Par contre, nouveau problème : le rapport me met succes sur chaque ligne mais je n'ai pas reçu la notification de mise en ligne !