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La caractéristique de l'objet Numéro de pièce fabricant est manquante

Bonjour,

 

Je tente de mettre des objets en vente mais j'ai systématiquement le même message d'erreur : 

La caractéristique de l'objet Numéro de pièce fabricant est manquante.

 

J'ai entré la marque puis le numéro de pièce fabricant.

Quoi faire de plus ? Avez-vous déjà rencontré ce problème ?

 

Merci.

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6 RÉPONSES 6

Re: La caractéristique de l'objet Numéro de pièce fabricant est manquante

Bonjour  @bonplanaccessmotoetquad

 

Voyant que vous n'avez pas obtenu de réponse, contacter Laura d'Ebay pour exposer votre problème

 

voir le dernier post sur ce fil :

https://communaute.ebay.fr/t5/Vendre-un-objet/Caract%C3%A9ristiques-de-l-objet-La-caract%C3%A9ristiq...

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Re: La caractéristique de l'objet Numéro de pièce fabricant est manquante

Bonjour,

 

C'est ce que j'ai fait mais elle me renvoit vers "l'équipe spécalisée" qui doit me recontacter depuis une semaine...

 

En attendant, impossible de mettre mes produits en vente !

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Re: La caractéristique de l'objet Numéro de pièce fabricant est manquante

laura.fr@ebay.com

 

SOS Laura

Pourriez-vous aider un vendeur en perdition ?

 

Merci par avance

 

Bonne soirée

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Re: La caractéristique de l'objet Numéro de pièce fabricant est manquante

Bonjour,

 

Je suis désolée d'apprendre que nous vous avons pas encore contacté à ce sujet et comprends l'urgence de votre demande. Je les ai relancé. En attendant, avez-vous indiqué les codes EAN pour vos produits? Vous trouverez comment faire via le fichier csv à partir du guide pour le transfert de données à la page 80 :

 

http://pics.ebay.com/aw/pics/fr/pdf/fr/file_exchange/SMP_FMC_User_Guide.pdf

Cordialement,

Laura

eBay
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Re: La caractéristique de l'objet Numéro de pièce fabricant est manquante

Dans la liste déroulante il faut sélectionner "sans marque générique" et "non applicable" pour le numéro de pièce et EAN. Pour moi ça a toujours marché.

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Re: La caractéristique de l'objet Numéro de pièce fabricant est manquante

Bonjour,

 

Oui j'ai réussi à solutionner, c'était en réalité un problème d'encodage (UTF-8...).

 

Par contre, nouveau problème : le rapport me met succes sur chaque ligne mais je n'ai pas reçu la notification de mise en ligne !

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