Compte restreint

bibt03 · ‎05-02-2021

Bonjour,

Mon compte est restreint, je ne peux plus vendre. Je n'ai pas de dette en cours, j'ai 100% d'évaluations positives, je ne comprend pas. Pas de messages explicatifs.

J'ai envoyé un mail au service client : visiblement ils s'en foutent.

Je ne peux pas leur téléphoner , le N° 078161600 est un numéro que je ne peux pas faire sur mon fixe (visiblement il attend un dixième chiffre) ni sur mon mobile (numéro non attribué).

Que dois-je faire ?

Si vous avez une ide je suis preneur

setteuom.sel.elgsov · ‎05-02-2021

Bjr. Extrait de l'Aide eBay : Blocages, restrictions et suspensions de compte | eBay

"En cas de blocage, de restriction ou de suspension de votre compte, nous vous envoyons un e-mail à l'adresse que vous avez enregistrée ainsi que dans la section Messages d'eBay pour vous expliquer la raison. Nous vous expliquons également les mesures à prendre pour réactiver votre compte".

Assurez-vous de consulter l'adresse mail rattachée à votre compte et son dossier spams.

Attention également à ne pas avoir bloqué eBay via vos préférences de communication.

(Lien de contact eBay en bas de page du lien ci-dessus).

setteuom.sel.elgsov · ‎05-02-2021

Pour un contact téléphone : Contacter le Service clients eBay | eBay

Cette possibilité tél s'affichant ou pas, selon jour, heure, et humeur et dégâts COVID du jour.

bibt03 · ‎05-02-2021

Dejà fait !!! Mail sans reponse et impossible de faire N° tel

Merci

setteuom.sel.elgsov · ‎05-02-2021

Non. "Pas déjà fait".

Le contact tél via le lien fourni, n'étant pas possible au delà de 18h30.

Via votre n° auquel il manque un chiffre, pas davantage et pour cause.

A noter qu'il s'agit d'un n° de portable, ce qui n'est pas coutumier chez eBay.

A voir d'où vous le détenez.

bibt03 · ‎05-02-2021

Je tiens cette info d'ici : eBay.be - Service consommateur par téléphone pour vos questions sur eBay

setteuom.sel.elgsov · ‎05-02-2021

Alors oubliez-la. Elle concerne eBay.be = eBay Belgique une fois.

bibt03 · ‎05-02-2021

Merci, déjà fait tout cela mais rien !!! Je n'ai aucun message Ebay...

La Covid a bon dos !!

Je vais casser ce compte et on en parlera plus !!!!

setteuom.sel.elgsov · ‎05-02-2021

Avec un compte bloqué, vous n'allez rien pouvoir "casser",

si ce n'est vos dents sur eBay à la moindre tentative de contournement.

Vous seul et eBay peuvent savoir le pourquoi du comment.

Je vous ai orienté à la hauteur de mes possibilités, je ne pourrais faire plus.

setteuom.sel.elgsov · ‎05-02-2021

Dernière carte : Limites de vente | eBay

Auquel cas il ne serait pas question de "Compte restreint" à proprement parlé. (?)

setteuom.sel.elgsov · ‎05-02-2021

Au vu de votre profil, vous n'avez rien vendu depuis plus d'un an.

Je pense que le hic est là. Votre compte vendeur est dormant.

Le fait d'acheter à partir du même compte,

ne suffit pas à le reconfirmer aux yeux d'eBay. Revoir le 1er lien fourni. Extrait :

vérifier les informations de votre compte
mettre à jour votre mode de paiement

et si besoin contacter eBay par tél aux heures bureaux. Cdlt