Bonjour,

J’ai vendu un parfum (de marque, authentique) via ebay.
Mon parfum était neuf et sous blister.
L’acheteur a fait une demande de retour mais ne dispose plus de la boîte et a entamé le flacon (1/5 ème du flacon y est passé quand même !)

Ebay ne veut rien entendre et maintient que je dois accepter le retour. Je me sens extrêmement lesée, pas écoutée, bafouée dans mes droits.

N’y a-t-il aucun recours possible ? Même si le parfum m’est rendu sans la boîte ? Quelle garantie j’ai en tant que vendeur que l’acheteur va me renvoyer MON flacon ?

Je suis dépassée par cette politique d’ebay 😩

Merci à tous ceux et toutes celles qui me répondront.