Bonjour @new_digitalmarket  ;

                     Il faut envoyer à votre acheteur , un litige en Demande d'annulation de transaction ; il devra cocher la case "J'accepte" sur le litige et ce sera réglé ; consultez la marche à suivre dans ce lien ;

                               Annuler une transaction

                    Par contre , vous allez vous prendre 1 défaut sur votre compte vendeur , mais c'est la seule solution pour récupérer vos frais de commission de vente .

                   Vous avez encore 1 annonce en cours : fermez la avant qu' il ne vous arrive la même chose .

                               Terminer une vente plus tôt que prévu

Cordialement .