Re: epilateur PL 5140

tatgor32 · ‎21-08-2023

je suis en litige avec le vendeur. eBay a fermé le litige, en se basant que le vendeur l'a envoyé a la bonne adresse. Je n'ai jamais recu l'objet, j'ai la preuve de service DPD qui ne peut pas localiser l'objet et la contestation juridiquement contargnante. Mais ebay ne repond plus. Je pense que le colis va être retourner au vendeur un jour, mais je ne serais pas jamais.Je ne sais pas ce que je dois faire

madelodie · ‎21-08-2023

Bonjour ,

le litige étant clôturé vous ne pouvez pas en ouvrir un 2 ème sauf sur Paypal si vous avez payé par ce moyen .

C'est le vendeur qui doit faire une réclamation et non l'acheteur .

Si le transpoteur ne peut pas localise l'objet il peut être considéré comme perdu ou vous ou le vendeur le recevrez à une date plus ou moins lointaine .

Cdlt.

koalagris · ‎21-08-2023

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/contester-une-dcision-deba...

tatgor32 · ‎21-08-2023

Merci beaucoup, je vais essayer dans 30 jours.

madelodie · ‎21-08-2023

Si litige Paypal vous pouvez l'ouvrir dès maintenant si la date de livraison indiquée sur l'annonce a expiré .

Vous avez un délai de 180 jours .

Cdlt.

koalagris · ‎21-08-2023

Dans 30jrs ce sera trop tard... relisez l'aide...

"Vous pouvez la contester en fournissant de nouvelles informations dans les 30 jours suivant la clôture du litige" = 30jrs est le délai max, au delà vous n'aurez plus de recours, faîtes-le dès maintenant.