Bonjour, alors voilà je vous explique.
J'ai vendu un coffret collector FFXIV la boîte à déjà été ouverte et tout ce qu'elle contient est encore sous scellés et complet bien entendu. Le jeu lui même a l'intérieur est sous scellés également.
Seulement voilà 5 jours après la réception par l'acheteur celui ci demande un remboursement pour articles non conforme.

Selon lui il manque un objet a l'intérieur qui était bien présent lors de l'envoi et en plus de ça il a ouvert le blister du jeu utiliser les codes qu'il contient et ils dit que les codes fonctionne pas.

Donc moi je devrais le rembourser ? Pour un objet sous scellés qu'il a ouvert et abîmé. Je ne vois aucun recours sur le site pourquoi il n'y a aucune enquête lors de litige.
De plus le retour d'objet et censé être dans le même état que l'envoi et pas ouvert et tout abîmé.
En tout cas je vais déposer une plainte a la gendarmerie.
Que dois-je faire auprès de eBay ?