Tondeuse

kayarak · ‎23-09-2023

Bonjour,

J'ai retourné l'article, le vendeur a demander à Ebay d'intervenir. Remboursement refusé, ok. Mais le vendeur a gardé mon article à 130 euro.

J'ai demandé à Ebay d'intervenir, j'aurai du avoir une réponse dans les 48hrs mais toujours rien et cela fait un e semaine. Le vendeur ne repond pas à mes messages.

Je veux que l'on me renvoit mon achat. Comment faire?

Merci des conseils

koalagris · ‎23-09-2023

Bonjour @kayarak

Relancez ebay :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/contester-une-dcision-deba...

(possibilité de vous faire rappeler : lien tout en bas de la page d'aide)

cdlt

Voir la solution dans l'envoi d'origine

kayarak · ‎23-09-2023

Aucun objet ne correspond à votre recherche.Veuillez réessayer.

koalagris · ‎23-09-2023

ça date de quand ? (achat+litige+retour)

kayarak · ‎23-09-2023

Merci Koalagris!!

j'ai enfin trouver la Tchat et apparament je vais etre rembourser de 157euros dans les 48hrs!

pas de numero de reference par contre..et un fois la tchat fermee, plus de preuve.

j'ai hate de voir si c'est vrai..

koalagris · ‎23-09-2023

normalement (à moins que ça ait changé) une copie de l'échange par tchat est envoyée sur la messagerie ebay.

(et vous pouvez aussi faire des screenshots durant la conversation)