Bonjour 

Vous avez bien suivi la procédure ? Enregistré le numéro de suivi ?

Demandez à ebay d'intervenir 

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

Bonjour @kako-3581 

Pourquoi avoir mis une tomate au vendeur qui n'y est pour rien dans vos manipulations de carte bancaire... ???

Vous pourriez avoir l'honnêteté de rectifier votre commentaire à défaut de tenter de faire supprimer cette tomate injustifiée.

Cordialement