Bonsoir 

Vous n'auriez pas du refuser le colis car la garantie eBay ne fonctionnera pas .

Le colis va retourner chez le vendeur ..Contactez le .

https://www.ebay.fr/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/ebay-money-back-guarantee-policy?...

"Si un colis arrive vide ou a été endommagé pendant le transport, l'acheteur doit accepter la livraison et signaler que l'objet ne correspond pas à l'annonce."