Moto

adhe_8036
Membre

le ‎19-07-2024 18:12

Bonjour , je trouve pas le bordereau de renvoi pour un articles je sais pas si je doit le payer moi même en sachant que je n’ai pas les informations du vendeur
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koalagris
Membre eBay

le ‎19-07-2024 18:15

Bonjour @adhe_8036 

 

Retour pour quel motif ?

Vendeur en France ?

 

Vous avez ouvert une demande de retour ?

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

 

Cdlt

lingma85
Membre eBay

le ‎19-07-2024 18:19

Bonjour @adhe_8036 

 

Procédure pour un renvoi------> Renvoyer un objet pour obtenir un remboursement | eBay

 

Pour les oordonnées du vendeur.. voir----->

- pour le contacter ici-----> Contacter un vendeur | eBay

- regarder dans votre messagerie.. les accusés de réception de commande...

 

En règle générale , les retours sont à la charge de l'expéditeur (c. à dire vous..)

 

Cordialement

 

___________________________________________________

un petit sourire..??

adhe_8036
Membre
En réponse à lingma85

le ‎27-07-2024 11:21

Je paye les frais d’envoi c’est pas un soucis mais je trouve aucune info sur le vendeur pour crée le bordereau et il me répond pas
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koalagris
Membre eBay
En réponse à adhe_8036

le ‎27-07-2024 20:33

Contactez le service client dès demain

(parce qu'à force d'attendre le litige va finir par être classé sans suite pour inactivité)

 

= lien de contact tout en bas de la page d'aide précédemment postée

contact tel ebay.jpg

jacquelinedu36
Membre eBay

le ‎28-07-2024 11:58

Bonjour,

 

Vendeur a l'etranger pas de bon de retour > renvoi a vos frais et demande de remboursement > mais bien peu de chance d'etre remboursé