Bonjour ! J'ai effectué récemment une commande, j'ai reçu les mails m'indiquant sa confirmation et son envoi, mais elle ne parait pas dans mes achats sur le site. Lorsque j'utilise le lien du mail, j'ai ce message qui apparait : "Malheureusement, une erreur est survenue lors de la récupération de votre commande. "

Quelqu'un pourrait m'expliquer ce bug ? Comment pourrais-je évaluer le vendeur à la réception si la commande ne parait pas ? 

Merci d'avance pour vos réponses.