Bonjour @robmoq-32 

C'est normal que votre américain ne puisse pas payer...

Mondial relay ne livre pas aux US...

Or c'est votre seul transporteur...

Expliquez à votre acheteur qu'il vous faut annuler la transaction présente et que vous devez la refaire avec les frais de ports indiqués par colissimo, ou tout autre transporteur qui livre aux US  (par ex..) afin qu'il puisse payer son achat...

Fournissez lui l'URL de la nouvelle annonce incluant les FDP pour les US...

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Tarif Colissimo 2024 - Prix Colissimo France et International - La Poste

Cordialement