tisanière
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le 02-01-2025 11:23
Bonjour
j'ai vendu une tisanière en italie malheureusement le colis est arrivé cassé. L'acheteur me demande de le rembourser ? N'est-il pas couvert par la garantie EBAY ?
Merci de vos réponses
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le 02-01-2025 11:25
Bonjour @maya226
oui il est couvert par la garantie eBay, mais cela signifie que c'est à vous de le rembourser.
Et de votre côté, voyez avec le transporteur pour une éventuelle indemnisation.
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le 02-01-2025 12:34
Bonjour @maya226
Garantie pour l'acheteur d'être remboursé, mais ce n'est pas ebay qui paie de sa poche : si le vendeur n'enclenche pas le remboursement de lui-même le site ira rechercher les fonds sur son compte bancaire...
Cdlt
