Re: Problème prix finalisation commande

axl1789 · ‎09-01-2025

Bonjour,

J'ai posé une offre ce matin sur un produit à 500 AUD qui a été acceptée.

En cliquant sur finaliser l'achat, je vois que mon panier est rempli avec l'objet a 600 AUD (au lieu des 500).

Bonne journée

francexpressdeal · ‎09-01-2025

Bonjour @axl1789

la différence vient du montant de TVA à l'importation (20 %) puisqu'il s'agit d'un achat hors UE.

axl1789 · ‎09-01-2025

D'accord ok, il y a aussi le prix de 72 AUD pour l'envoi international.

Donc tout est normal ? Par contre je suis du coup allé un peu vite j'ai fait une demande d'annulation.

Donc si je finalise ma commande en payant, sera t elle quand même envoyée ?

francexpressdeal · ‎09-01-2025

@axl1789

contactez le vendeur, expliquez lui que vous vous êtes trompé et demandez lui de refuser la demande d'annulation (j'ai un doute sur le fait que vous puissiez l'annuler de vous même).

Une fois que ce sera fait, finalisez l'achat.

axl1789 · ‎09-01-2025

Du coup le vendeur l a annulé

francexpressdeal · ‎09-01-2025

@axl1789

"Du coup le vendeur l a annulé"

contactez le pour lui expliquer la situation. Il va s'en doute remettre l'article en vente.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

axl1789 · ‎09-01-2025

je la vois encore dans mon pannier, j'imagine que c'est le temps que tout se mette à jour

axl1789 · ‎09-01-2025

C'est bisarre je vois le nouvel item en vente, mais toujours l'ancien non annulé dans mon pannier

axl1789 · ‎09-01-2025

Tout est réglé merci