Le vendeur [Pseudo] m’a envoyé un DVD complètement bousillé, déchiré avec des traces de cutter et moisi par la colle, sûrement suite à un mauvais stockage de l’article dans ses locaux. J’ai donc lancé une procédure de retour pour remboursement. Mais le retour se fait par DHL qui réclame des frais d’envoi à l’étranger. Hors selon la charte des retours sur Ebay, le retour est gratuit. Quelqu’un sait comment se sortir de cette mauvaise expérience Ebay? Merci de m’apporter une vraie réponse et non pas un lien copié collé hors sujet comme [pseudo] quo fait du flooding. Merci par avance.