Retour colis non recu

Bonjour j'ai fait un remboursement à un acheteur le 15/02 et le même jour un bordereau de franchissement qui m'a envoyé en photos. Il dit qu'il a posté alors que c'est faux j'ai eu la poste comment faire pour récupérer ce colis merci de vos retours.

Bonsoir @mika291291 

 

Pas de recours : il fallait attendre d'avoir reçu le colis en retour avant de rembourser (la photo d'un bordereau d'envoi ne prouvant rien).

 

Cdlt