Re: TVA

hao-876904 · ‎07-03-2025

J'ai passé une commande sur EBay. Com j'ai payé la TVA le service de transport me demande de payer une autre TVA encore pour qu'on puisse me livré mon colis. J'ai écrit au vendeur sans réponse ça fait plus d'une semaine je vis cette situation . J'ai contacté l assistance Ebay mais toujours ils ne trouvent pas de solution à mon problème. J'ai fait plus d un mois j attends cette commande mais au final je reçois rien juste parce qu'ils n'ont pas précisé la TVA avant d expédié le colis en France. Je suis grave déçu de leur service.

koalagris · ‎07-03-2025

La seule solution est de payer la TVA au transporteur afin de récupérer le colis, puis de demander le remboursement à ebay :

https://www.ebay.fr/help/buying/paying-items/payer-les-taxes-sur-les-achats-effectus-sur-ebay?id=477...

hao-876904 · ‎07-03-2025

Je doute du moment que le vendeur me répond pas .

koalagris · ‎07-03-2025

Quel rapport avec le vendeur ?? 🤔

ce n'est pas lui qui livre, et ce n'est pas lui qui remboursera la tva (vous l'avez payée à ebay)

Vous avez lu la page d'aide ?

Voir la solution dans l'envoi d'origine

hao-876904 · ‎07-03-2025

J'ai payé la TVA sur eBay . Mais j'ai un doute c'est un iphone 15 que j'ai payé . Quand j'ai posé la questions aux vendeur pour lui demande si l appareil peut fonctionner avec le réseau de la France il m'a pas répondu. Du coup je veux pas encore payer de l'argent pour au final que je sois déçu.

hao-876904 · ‎07-03-2025

En vrai je regrette pourquoi j'ai passé ma commande sur EBay. Je suis grave déçu de leur service client . C'est pas du tout rassurant de payer sur leur site .

koalagris · ‎07-03-2025

Alors là c'est un problème qui n'a plus rien à voir avec la TVA....

Et c'est avant achat qu'il fallait vous renseigner.

Une chose est sûre : si le colis est retourné au vendeur vous perdrez le bénéfice de la garantie client ebay, et le remboursement sera alors au bon vouloir du vendeur.

Ce n'est absolument pas dans votre intérêt.

Il faut réceptionner le colis, et ensuite vous aviserez pour, si besoin, faire un retour.

= à vous de décider.

Bonne soirée

hao-876904 · ‎07-03-2025

Non c'est impossible je me suis bien renseignée la faute ne vient pas de moi mais d eux s'ils avaient bien indiqué que j'ai payé la TVA sur le colis avant de l expédié y aura pas tout ce problème. Du moment que le colis n'a pas encore été livré. Ils vont toujours me rembourser mon argent vu que je n'ai pas reçu ma commande.

koalagris · ‎07-03-2025

https://www.ebay.fr/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/rglement-de-la-garantie-client-eb...

hao-876904 · ‎07-03-2025

J'ai bien lu . Moi j'ai payé la TVA sur eBay ils l'ont pas mis sur ma commande du coup c'est pas de ma faute. Si je peux pas payer une autre TVA . C'est de leur faute si je reçois pas ma commande

hao-876904 · ‎07-03-2025

Toute façon si la livraison n'est pas fait ils vont me rembourser mon argent.

francexpressdeal · ‎07-03-2025

@hao-876904

"Toute façon si la livraison n'est pas fait ils vont me rembourser mon argent."

Manifestement, vous n'avez pas si bien lu que cela...

hao-876904 · ‎07-03-2025

Mais bon on verra bien ça va donner quoi par la suite