Sur un autre fil vous précisez "Le colis est bloqué par la poste" = information qu'il était crucial d'indiquer dès le départ...
Car dans ce cas aucun document émis par le site ne sera utile : il faut repayer la TVA au transporteur (seule solution pour pouvoir récupérer le colis), puis demander à ebay le remboursement du trop versé (preuve du paiement au transporteur à l'appui) :
