Colis incomplet, eBay refuse le remboursement

J’ai commandé 5 miniatures à un vendeur. Dans le colis que j’ai reçu, il en manquait une. Je me suis rapproché de lui, pensant qu’en toute bonne fois, il avait involontairement omis de la joindre à l’envoi. En conclusion de ses explications confuses, il m’a traité d’arnaqueur. Et ce qui me désole le plus c’est qu’eBay cautionne ce type de pratique en refusant de procéder au remboursement. Lamentable.

Vous aviez bien ouvert un litige pour objet non conforme si l'achat était un lot ,ou un litige pour objet non reçu si 5 achats différents ?

Le vendeur ayant été gratifié d'une belle tomate,je pense que la négociation est terminée..