Bonjour @ca203be 

Si ce que vous avez commandé n'est pas arrivé à la date prévue lors de votre achat, utilisez les informations de ce lien----->

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Si vous avez reçu un colis qui ne vous est pas destiné...

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et dites lui que vous tenez le colis à sa disposition,  et que vous attendez le vôtre..  (quitte à demander un remboursement..)

Cordialement