Bonjour,

j'ai fait une réclamation pour une vente dont j'ai refusé le colis venu du Japon.

Des droits de douane m'ont été demandés à réception et j'ai refusé le colis.

Je veux être remboursé de cet achat.

Mais le vendeur ne répond plus et Ebay m'a demandé d'attendre 48h pour me donner des infos... 

Cela date du 23 septembre et toujours pas de réponse.

Comment contacter Ebay directement ?

Je ne vois pas sur leur site de moyen de répondre à leur dernier email ou d'en envoyer un nouveau.

Merci pour votre aide.

Pierre