Bonsoir @kikistellaouanson 

Il faut annuler la transaction...

- expliquez à l'acheteur qu'il est impossible de modifier un moyen de livraison une fois que celui-ci a été "acheté"...

Annuler une commande en tant que vendeur | eBay

pour raison de demande de modification des conditions  livraison après achat...

Codialement