Suite a un retour non aboutit

Bonjour
Je vous contacte suite à un achat que j'ai fait, ce sont des clignotant avant pour une bmw e46 318i
Ils sont pas compatible avec mon véhicule
J'ai demandé un bordereau au vendeur il me répond pas alors que moi j'ai un délais de retour très courts

Bonsoir,

 

Vous vous êtes trompé de référence lors de la commande ?

Si oui c'est à vous de prendre en charge les frais de retour.

 

Cdlt

Bonsoir,
Le problème c'est que je l'ai contacté plusieurs fois pour qu'il m’envoi le bordereau de retour il répond pas, puis il m’a répondu au bout de 6 jours on me disant qu'il allait le faire le jour même mais il n'as pas fait
Sur l’annonce qu'il avait fait l’objet était compatible avec mon véhicule
Maintenant je souhaite savoir si je peux contacter le service client eBay, et ce que vous pouvez m’indiqué les marches a suivre.
Merci d’avance

Lisez attentivement cette page d'aide :

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/renvoyer-un-objet-pour-obt...

(notamment la section "demander à ebay d'intervenir")

Merci beaucoup, bonne soirée