Absence de suivi d'objets achetés

Il m'est signalé que le suivi des objets achetés subit du retard.
En effet, depuis plusieurs jours, le suivi est bloqué. Le transporteur ne répond pas à mes questions.
Que faire ?

Achats à l'étranger ? (le délai de traitement par les douanes n'est pas du ressort du transporteur)

Avec ce site vous en saurez peut être plus sur le déroulement de la livraison :

https://parcelsapp.com/fr