Madame monsieur, bonjour, petite question pour la communauté quelle est la procédure lorsque vous recevez un colis et que vous constatez que celui-ci a été miticuleusement fracturé pour en retirer le contenu et en laisser que la boîte et cela a été fait sur le territoire italien lors de l’envoi dans leur agence postale. J’ai bien sûr plein de photos qui montrent que le colis a été fracturée, puis recoller avec un scotch de l’agence postale( pas très malin). Est-ce que le vendeur en est responsable vu que ça s’est passé sur le territoire italien ? Merci pour vos réponses. Cordialement