Bonjour @a-mimyc-4xtdcr69 

Petit problème....

En effet, le fait d'avoir refusé le colis vous oblige à contacter le vendeur et voir avoir lui comment il compte vous rembourser...

car... refuser le colis pour cause de dégat ou incomplet = colis non reçu...

C'est un problème entre le livreur/ la poste ou autre..  et votre vendeur..

Le vendeur doit vous rembourser ou vous renvoyer ce que vous avez acheté...

Pour les litiges voir ici-->

- pendant les 30 jours qui suivent la réception->

https://resolutioncenter.ebay.fr/

et si vous avez par CB ou paypal.. vous avez 180 jours après l'achat pour réagir...

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase