Preuve de remboursement

Bonsoir, petite question... jai vendu un objet à quelqu'un qui m'assure ne pas avoir eu le colis je l'ai donc rembourser, l'argent a été prélevé avec PayPal sur mon compte bancaire. Seulement aujourd'hui l'acheteur a ouvert un litige et il ne veut rien savoir malgré mes preuves. eBay veut donc me prélever une deuxième fois la Somme. Comment leurs fournir le justificatif de remboursement de paypal ? Je suis perdu merci

Bonjour @morhe-39 

 

Avez-vous bien, pour émettre le remboursement, cliqué sur le lien prévu à cet effet SUR la ligne de paiement paypal ?

si oui il ne peut pas y avoir un double remboursement...

Bonjour, oui bien sur, seulement ebay m'informe que je serai prélevé dans 10 jours mais tout a été débité de mon compte déjà

ce sont des messages automatiques, mais une fois que l'ordre de remboursement sera transmis à paypal ceux-ci constateront que le nécessaire est déjà fait.

 

Merci beaucoup pour votre réponse.