SOUCIS DE PAIEMENT
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le 06-09-2020 13:28
Bonjour, en tant que "vendeur" j'ai un gros soucis, dans "Option de paiement" pour chaque annonce j'ai sélectionné "Visa/Mastercard et American express" je n'ai pas coché Paypal car je ne souhaite pas être payée par ce moyen. Seulement, deux acheteurs m'ont récemment dit qu'il n'arrivaient pas à payer mes objets sans m'expliquer pourquoi, ce qui me fait rater des ventes. D'ailleurs, en me connectant sur via autre compte ebay et en essayant de payer un de mes articles, la page affiche "paiement par carte par téléphone/en personne" on ne me demande pas d'entrer mes numéro de carte. J'ai un acheteur qui est en attente, merci pour vos réponses !
Cdlt
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06-09-2020 13:37 - modifié 06-09-2020 13:37
Bonjour @adoni.s
Simple : sur ebay TOUS les paiements CB transitent par paypal...
donc un paiement cb sans paypal n'est pas possible pour un vendeur particulier.
si vous n'acceptez pas paypal vous ne devez pas cocher "cb" non plus puisque vous n'avez pas de terminal de paiement CB = chèque ou virement bancaire uniquement.
expliquez votre erreur à vos acheteurs, dites-leur de voir avec paypal pour récupérer leurs fonds afin de vous payer autrement, parce que là j'ignore où est parti l'argent.
et surtout corrigez vos annonces en cours...
cdlt
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le 04-10-2020 11:47
Bonjour, @koalagris je comprends mieux ! J'ai donc accepté Paypal sur vos conseils et depuis plus de soucis. Merci pour votre aide !
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06-09-2020 13:53 - modifié 06-09-2020 13:55
Bonjour - Pour recevoir un paiement par CB (hors remise en mains propres), le vendeur doit accepter PayPal : Accepter des cartes bancaires | eBay
Modifiez vos annonces en conséquence, et vos acheteurs pourront enfin vous payer. Aucun paiement CB possible = aucun effectif pour l'instant. - Cdlt
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le 04-10-2020 11:43
@green.hornet Bonjour, je n'avais pas vu votre message qui est très utile, merci beaucoup pour votre aide. Cdlt
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le 04-10-2020 13:07
Bonjour et merci pour votre retour, même si tardif. Attention en cas de litige, eBay est plus rigoureux sur les délais de réponse. 😉 - Cdlt
