Re : Achat non livré

marie381002013 · ‎12-12-2013

Bonjour, j'ai effectué un achat le 7 décembre avec paiement via Paypal, le paiement a été effectué. J'ai envoyé un mail au vendeur pour savoir si les objets avaient été envoyé, je n'ais pas eu de réponse.

Que faire dans cette situation?

Merci pour vos réponses.

fr-milla · ‎12-12-2013

bonjour,

regardez les délais de livraison, si dépassé = ouvrir un litige pour objet non reçu.

lecolonel33 · ‎12-12-2013

Bonjour fr-mila, attention à nous tous ,il y a des gèves à la poste aujourd'hui,pour combien de temps ?cela peut aussi retarder de quelques jours.cdlt

cahuete0911 · ‎12-12-2013

Colonel,

=>

GREVE – L'intersyndicale de La Poste appelle les opérateurs du réseau de traitement du courrier à faire grève jeudi. Les conséquences devraient se faire ressentir sur la distribution des plis. Les autres activités de l’entreprise, y compris les colis, ne sont pas touchées.

fr-milla · ‎12-12-2013

une grève..merci de l'info

poids lourd aussi qui est tombé d'un pont! 1700 colis colissimo à l'eau!!!!

fr-milla · ‎12-12-2013

bonjour colonel, pardon!

lecolonel33 · ‎12-12-2013

(pas de problème), tout ne passe pas par la route heureusement il y a aussi le train,mais là c'est une autre histoire. je ne vous parle pas de l'avion (lol)..et le bateau ..

fr-milla · ‎12-12-2013

oui!! mais bon faut pas penser pessimiste!! Yep Yep!!

cahuete0911 · ‎12-12-2013

Bonjour,

Dans l'onglet objets achetés, si l'objet a été envoyé, il y a une petite enveloppe doré à côté du sigle €

lecolonel33 · ‎12-12-2013

Bonjour cahuete0911, tout à fait d'accord avec vous,mais des fois le vendeur oublie de le mentionner cdlt

marie381002013 · ‎12-12-2013

Les objets devaient arrivés aujourd'hui au plus tard, mais le problème c'est qu'à coté du paiement dans la rubrique objet acheté il est indiqué que le vendeur n'a pas envoyé l'objet.

D'autant plus que je lui ai envoyé un mail pour savoir s'il avait expédié l'objet mais pas de réponse, je suis pas un jour près mais il faudrait au moins qu'il me réponde pour savoir ou en est la situation

Donc je peux ouvrir un litige de suite?

cahuete0911 · ‎12-12-2013

Envoyez lui un dernier message et patienter jusqu'à demain.

Ce vendeur a 100% si je ne m'abuse, peut être un souci?

A mon avis, s demain vous n'avez reçu ni le colis, ni de message, ouvrez un litige pour objet non reçu.

skibot13 · ‎12-12-2013

quelquefois le vendeur ne valide pas l'icone objet envoyé - cela ne veut pas dire qu'il ne l'a pas envoyé -

j'ai déjà reçu des achats sans cette indication mais tjrs bien arrivés -

par contre si votre vendeur reste muet, envoyez-lui un message lui disant que, sans réponse de sa part, vous allez ouvrir un litige - peut-être qu'il va réagir -

marie381002013 · ‎12-12-2013

oui je vais faire ça envoyer un autre message.

Justement il a toujours eu de bonnes évaluations, c'est pour cela que je ne comprends pas qu'il n'est pas envoyé l'objet.

Je vais attendre et si demain soir je n'ais aucune nouvelle je lance la procédure.

Merci bcp pour vos réponses!

rbre810 · ‎12-12-2013

"GREVE – L'intersyndicale de La Poste appelle les opérateurs du réseau de traitement du courrier à faire grève jeudi"

Ils sont pas génes, certaines régions sont déjà en grève depuis une semaine, (voir les info sur l'aveyron ou la bretagne par exemple) .

collection62jmpn · ‎12-12-2013

Bonsoir

Résumons !!

Vous avez payé le 7 et il a 3 jours ouvrés pour expédier votre colis ce qui nous fait une expédition pas avant le 11 ; Comme beaucoup d'entres nous il a dû entendre parler de la grève sncf du 12 et ne pas prendre le risque d'avoir un colis en souffrance ce qui nous fait le 13 personnellement je ne vous enverrais pas un colis avec un week end comme coupure et j'attendrais le 16 pour vous l'expédier; mais en revanche je vous tiendrais au courant afin que vous évitiez de trépigner d'impatience en attendant un soutien compatissant sur un forum.Ce qui avant les fêtes n'est pas bon pour votre tension !

Mais vous savez il y en a qui sont bons pour la parlotte et d'autres qui sont dans l'action ...

fr-milla · ‎12-12-2013

bonsoir,

Mais vous savez il y en a qui sont bons pour la parlotte et d'autres qui sont dans l'action ...

Je confirme!

collection31jmpn · ‎13-12-2013

Bonjour

Il ne faut pas vous sentir visé !
Il y a des acheteurs qui n'ont pas toujours du temps à passer dans la communication souhaitant plutôt agir .Même si cela n'est pas rassurant de laisser dans l'ignorance un acheteur.

fr-milla · ‎13-12-2013

Bonjour

Il ne faut pas vous sentir visé !
Il y a des acheteurs qui n'ont pas toujours du temps à passer dans la communication souhaitant plutôt agir .Même si cela n'est pas rassurant de laisser dans l'ignorance un acheteur.

Bonjour,

Me sentir visé de quoi??? ici c'est bien un forum = discuter et aider!! , j'ai juste confirmer le post de cette personne!

si une personne vient ici = pour parler, être conseiller, être aider

si une personne ne vient pas là = elle agit seule de son côté

Donc, inconsciemment...bah on parlote tous ici! mais tous sans exception!! sinon on agirait sans parlotez.

collection62jmp · ‎13-12-2013

Bonjour

Rassurez vous il n'y a rien d'etonnant de nombreuses personnes oublient de valider des formulaires en ligne