Achat validé sans confirmation de ma part !

tommix69 · ‎19-06-2017

Bonjour,

j'étais en train de regarder un objet que j'ai ajouté dans mon panier avec un seul click pour la regarder plus tard, et ensuite je reçois un message comme quoi j'ai acheté cet objet et me suis engagé à le payer !!!

Pourtant je n'ai aucunement validé cet achat à aucun moment.

Que dois-je faire pour annuler ?

Merci de votre réponse.

Thomas

koalagris · ‎19-06-2017

bonjour,

dans l'heure suivant l'achat vous pouvez demander l'annulation au vendeur :

"historique des achats"

et sur la ligne concernée, dans le menu déroulant à droite "demander l'annulation"

si + d'1 heure : contactez le vendeur par messagerie

dans les 2 cas = pour info le vendeur n'est pas obligé d'accepter votre demande

cdlt

Voir la solution dans l'envoi d'origine

tommix69 · ‎20-06-2017

Merci pour l'info, je vais contacter le vendeur.

Thomas

antalya17andco · ‎19-06-2017

Bonjour,

Pour éviter cela, faut arrêter de vous servir du panier, mettez les articles dans vos affaires à suivre et vous déciderez après.

tommix69 · ‎20-06-2017

Bonjour,

Oui, c'est bien noté 🙂

Et il faut juste qu'ebay arrête d'appeler un panier ce qui n'en est pas un : jusqu'à preuve du contraire, faire ses courses en mettant des objets dans un panier n'oblige en rien à les acheter, sur internet ou IRL. Sauf chez ebay !!!

Thomas