Colis incomplet

kam.kab.liyuvzhgu · ‎19-09-2017

Bonjour
J'ai acheté des Pieces pour ma caravane américaine via eBay uk
Je reçois le colis et la surprise il n'y a qu'une pièce au lieu de quatre commandées et payées avec PayPal sur la facture c'est bien indiqué "qté 4"
J'ai contacté le vendeur par mail il ne me répond pas
Que puis-je faire s'il vous plaît
Merci

koalagris · ‎19-09-2017

Bonjour,

acheté en UK, d'accord mais....

Acheté quand ?

Payé quand et comment ?

A qui ? (vendeur pro ou particulier)

Ces infos sont primordiales pour pouvoir vous répondre efficacement.

Ne citez ni pseudo ni N° d’objet (= interdit par le règlement)

Bonne journée,

kam.kab.liyuvzhgu · ‎19-09-2017

Bonjour
Merci pour votre réponse
Produit acheté le 7 septembre reçu hier payé par PayPal a un vendeur pro (finditparts) bien noté

koalagris · ‎19-09-2017

ouvrez un litige sur ebay pour objet non conforme (= demande de retour)

kam.kab.liyuvzhgu · ‎19-09-2017

Je trouve plus c'est ou pour ouvrir un litige je l'ai déjà fait une fois mais quand je suis sur la commande j'ai juste donner un avis ou acheter encore

koalagris · ‎19-09-2017

historique des achats / et si non proposé d'office (bouton bleu) : menu déroulant "renvoyer cet objet"

kam.kab.liyuvzhgu · ‎19-09-2017

D'accord merci je vais ressortir mon ordi car sur le téléphone je l'ai pas ça
Merci

petanq57 · ‎19-09-2017

Bonsoir @kam.kab.liyuvzhgu ;

Utilisez un de ces 2 liens : soit objet non conforme ,

soit objet non reçu .

Mais je pense que c'est plutôt le 2ème lien pour objet non conforme; puisque vous n'avez reçu qu'une partie de la commande ;

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1479&levelHierarchy=1a3a1

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1480&levelHierarchy=1a3a2

Cordialement .