bonjour

tu peux cliquer sur AIDE en bas de page

ensuite tu  verras il y a un lien pour un didacticiel video

si ca peut t aider

Ebay ne supprime une évaluation que si celle-ci est injurieuse ou diffamatoire. Les négatives que vous avez reçues ne seront pas

retirées par Ebay

Texte de l'aide Ebay : http://pages.ebay.fr/help/policies/everyone-defamation.html

Vous pouvez juste contacter l'acheteur pour essayer de le convaincre de modifier son évaluation

(c'est pas gagné, puisque l'acheteur se plaint dans l'évaluation du manque de communication)

Si après discussion l'acheteur est d'accord pour la modifier, vous lui enverrez cette demande :

http://pages.ebay.fr/help/feedback/revision-request.html