Re: Quel recours si objet non conforme

heduc68 · ‎01-12-2020

Bonjour,

j'ai une question : j'ai acheté un objet hier, tout se passe bien pour le moment, je viens d'avoir le numéro colissimo.

Cependant, étant prévenant, je me pose une question : ce numéro ne m'indique pas ce que le vendeur a mis dans le colis, si je reçois une biscotte à la place d'un téléphone, comment prouver ma bonne fois ??

Faut il que j'ouvre le colis devant le facteur ?

Merci.

A+

max2661953 · ‎01-12-2020

Bonjour, @heduc68 ,

Ne commencez pas à vous faire un scénario catastrophe !

Je ne sais pas si le facteur acceptera d'attendre que vous ouvriez le colis, et puis, si c'était une biscotte (sic), que feriez-vous ensuite ?

Vous demanderiez une attestation au facteur quant au contenu du colis ?

heduc68 · ‎01-12-2020

Merci,

Bah justement, que faire en cas de sénario catastrophe ?
Car dans ce cas, c'est parole du vendeur vs parole de l'acheteur...

J'imagine qu'il y a déjà eu le cas, mais comment prouver la bonne foi de l'un ou l'autre ?

Merci.

koalagris · ‎01-12-2020

Bonjour

Dans ce cas il y a une procédure à suivre : on vous l'expliquera le cas échéant (inutile de mettre la charrue avant les boeufs)

libre aussi à vous de la consulter via la rubrique "aide" si vous êtes anxieux...

cdlt

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Anonymous · ‎01-12-2020

bonjour, et puis votre biscote ne pèse peut etre pas le meme poids que votre objet (frais de livraison) relax

heduc68 · ‎01-12-2020

Merci à vous,

j'espère donc ne pas avoir à revenir poser une question !

A+

lecolonel33 · ‎01-12-2020

bonjour,quand on tombe dans la paranoïa,on s'abstient d'acheter sur le net,on va en boutique ..cordialement